Vanti lanzó una campaña para que los usuarios adelanten la Revisión Periódica Obligatoria de gas natural que tienen programada para el segundo semestre de 2025.
Vanti lanzó una campaña para que los usuarios adelanten la Revisión Periódica Obligatoria de gas
La idea es evitar acumulaciones en las citas, como la posibilidad de hacerla en los meses mencionados, pero con la opción que su pago se realice en la fecha máxima de vencimiento para realizarla, la cual aparece en la factura mensual del servicio e, incluso, para poder participar en sorteos de motos cero kilómetros.
De esta forma, Vanti busca que los clientes no dejen la RPO del gas para último momento y la realicen con suficiente antelación, pues se prevé que en el segundo semestre se va a presentar un número alto de solicitudes debido a los efectos de la pandemia, en donde hace 5 años miles de usuarios no pudieron ser certificados debido a las medidas de salubridad impuestas entonces.
El agendamiento y certificación de la Revisión Periódica Obligatoria de las instalaciones internas de gas natural y sus gasodomésticos es responsabilidad de los usuarios del servicio, de acuerdo con la regulación expedida por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) y el Ministerio de Minas y Energía.
El llamado es para que los usuarios revisen en la factura mensual de gas natural la fecha máxima para realizarla y, en caso de tenerla en el segundo semestre de 2025, puedan adelantarla a los meses de abril, mayo o junio.
La Revisión Periódica de gas natural debe realizarse de forma obligatoria según lo exigido por la CREG. En esta se revisa el correcto funcionamiento de la instalación interna de gas, sistemas de ventilación, gasodomésticos y centro de medición de cada casa, apartamento o local comercial. Es el usuario quien elige con quién hacerla. Para ello, pueden acudir a las empresas contratadas por Grupo Vanti para este fin o escoger libremente cualquier Organismo de Inspección Acreditado (OIAC) certificado por el Organismo Nacional de Acreditación de Colombia (ONAC).
Por esta razón, es importante que los usuarios conozcan cómo es el proceso de certificación, para que antes de que se cumpla el plazo máximo de cinco años desde la instalación del servicio o desde la última certificación realizada, agenden y eviten la suspensión del servicio de gas natural por no cumplir con la normativa de la regulación.
Los pasos son los siguientes:
- En la factura que Vanti envía mensualmente a los usuarios aparece la fecha máxima para realizar la Revisión Periódica Obligatoria.
- Vanti envía cartas de notificación al usuario sólo dentro de la factura de gas. La primera se entrega faltando cinco meses para el vencimiento del periodo de 5 años, informando sobre la obligación de realizar la Revisión Periódica; en la misma se encuentra el listado de todos los Organismos de Inspección Acreditados por el ONAC que están autorizados para realizarla. El usuario puede escoger si la realiza a través de Grupo Vanti, agendando la visita a través de www.grupovanti.com, o con algún Organismo de Inspección de acuerdo con sus preferencias.
- Si faltando dos meses para el vencimiento del plazo la distribuidora no ha recibido el Certificado de Conformidad, que debe ser remitido por los OIAC o por el mismo usuario, la distribuidora enviará una segunda carta al usuario recordando la obligación de hacer la revisión oportunamente, so pena de la suspensión del servicio.
- Si la distribuidora no ha recibido el Certificado de Conformidad faltando 10 días, enviará una tercera carta en donde le informará al usuario que: Si en el término de cinco días no ha llegado dicho certificado, en cumplimiento de la regulación de la CREG, la distribuidora procederá a la suspensión del servicio.
- Una vez superado el tiempo máximo indicado a través de la factura del servicio y en las comunicaciones anteriores, la distribuidora está obligada por la regulación vigente a realizar la suspensión del servicio, dado que sin el certificado de la Revisión Periódica se desconocen las condiciones de seguridad de la instalación interna, las cuales pueden afectar la seguridad del cliente, de su familia y la comunidad.
- Con el fin de conocer las fechas y plazos máximos para realizar la revisión y no incurrir en suspensión del servicio, es necesario que los usuarios estén atentos a las notificaciones o comunicaciones que envía la distribuidora o a la fecha indicada en la factura del servicio.